Shipping policy

Informativa sulle spedizioni

Profumeria Oggioni effettua spedizioni sul territorio dell'Unione Europea tramite corrieri selezionati.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione e delle condizioni operative del corriere incaricato.

Generalmente, la consegna avviene entro:

2-3 giorni lavorativi per le spedizioni in Italia;
tempi variabili per le spedizioni verso altri Paesi dell'Unione Europea.

Una volta affidato al corriere, il Cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

Consegna dei prodotti

Le consegne vengono effettuate durante gli orari lavorativi previsti dal corriere.

Al momento della ricezione, il Cliente è invitato a verificare che:

il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
l'imballaggio sia integro e non presenti segni evidenti di danneggiamento.

In caso di anomalie o danni visibili, si consiglia di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattare tempestivamente il servizio clienti.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Qualora i prodotti ricevuti risultino danneggiati o non conformi all'ordine effettuato, il Cliente è invitato a conservare l'imballaggio originale e, ove possibile, a documentare il danno mediante fotografie, così da agevolare la gestione della pratica.

Profumeria Oggioni farà quanto ragionevolmente possibile per assistere il Cliente nella risoluzione di eventuali problematiche relative al trasporto e alla consegna.

Spedizioni verso località disagiate

Per alcune località disagiate o particolarmente remote potrebbero essere previsti supplementi alle spese di spedizione. Eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati al Cliente prima dell'evasione dell'ordine.

Mancata consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a completare la consegna, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le modalità previste dal corriere stesso. Eventuali giacenze o costi derivanti da indirizzi errati o dall'impossibilità di effettuare la consegna potranno essere addebitati al Cliente.